Horário de atendimento
De segunda a sexta das 9 às 18h

Prazos de envio

  • Nosso prazo de postagem do pedido são de 5 dias úteis. Após isso você receberá o seu pedido no endereço indicado após o prazo de transporte informado durante a finalização da compra.
  • Devido ao quadro atual de coronavírus e o estado geral de alerta da pandemia o seu pedido poderá sofrer atrasos na entrega.
  • A Arte da Jakie não se responsabiliza por atrasos da transportadora ou correios na entrega dos pedidos.
  • Se o seu pedido for extraviado durante o transporte, enviaremos um novo pedido com os mesmos produtos e pela mesma forma de envio sem custo algum, desde que respeitado o prazo de nova produção de 30 dias úteis.
  • No ato da entrega se você notar a embalagem violada, amassada, molhada, rasgada ou danificada de alguma forma, NÃO A RECEBA e peça a devolução ao remetente. Se você assinar a entrega da embalagem nessas condições, nós do Arte da Jakie não podemos nos responsabilizar por eventuais danos aos produtos, e não seremos capazes de abrir uma reclamação junto à transportadora para solucionar o caso.

Trocas e devoluções

  • Só será feita a troca por defeitos de fabricação do produto, E no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento da sua encomenda.

Quem somos

Atendimento

Atendimento de segunda a sexta das 10 às 17h

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